Política de Envíos

Última actualización: 19/06/2026

En [Nombre de tu tienda], nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra transparente y eficiente para todos nuestros clientes en México.

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Actualmente no ofrecemos envíos internacionales.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo estimado de 1 a 4 días habiles después de que se confirma el pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

Debido a que algunos de nuestros productos son importados y gestionados mediante proveedores de dropshipping, los tiempos de procesamiento pueden variar ocasionalmente.

Tiempo de Entrega

Una vez procesado y despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 8 días habiles para la mayoría de las ubicaciones dentro de México.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:

• Alta demanda estacional.
• Retrasos aduanales.
• Condiciones climáticas.
• Incidencias de la empresa de mensajería.
• Eventos fuera de nuestro control.

Costo de Envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de México.

No existen cargos ocultos relacionados con el envío al momento de finalizar la compra.

Seguimiento del Pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento disponible.

Se recomienda revisar periódicamente el estado del envío utilizando la información proporcionada.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al momento de realizar la compra.

Si se detecta un error en la dirección, el cliente deberá comunicarse con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar modificaciones una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Productos Importados

Algunos productos disponibles en nuestra tienda son enviados directamente desde centros logísticos internacionales mediante nuestros socios de cumplimiento.

Por este motivo, los tiempos de entrega pueden variar ligeramente respecto a los estimados publicados.

Retrasos en la Entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden ocurrir retrasos ajenos a nuestra voluntad.

BioAxis no será responsable por retrasos ocasionados por empresas de mensajería, procesos aduanales o situaciones de fuerza mayor.

Paquetes Perdidos

Si un pedido se considera oficialmente perdido por la empresa de transporte, el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención.

Tras verificar la incidencia, podremos ofrecer un reembolso completo conforme a nuestras políticas.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío o pedido, puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico: bioaxis2026@outlook.com

Horario de atención: 9 a.m. a 18:00 p.m. L-V